Política de frete

Política de Envio e Entrega | Distrito 51

Na Distrito 51, trabalhamos com produtos exclusivos de origem internacional (Estados Unidos, Europa e Ásia). Nosso compromisso é garantir que seu produto chegue até você com segurança e o máximo de agilidade dentro do fluxo de importação.

1. Origem e Processamento

  • Procedência: Nossos produtos são enviados diretamente de nossos centros de distribuição internacionais para o seu endereço.

  • Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma fase de separação, conferência de qualidade (Quality Check) e embalagem, que leva de 3 a 7 dias úteis.

2. Prazos de Entrega

  • Prazo Estimado: O prazo de entrega varia de 12 a 25 dias úteis após a postagem, dependendo da sua região e da agilidade dos Correios e da alfândega.

  • Atrasos: Eventualmente, fatores externos como greves, condições climáticas extremas ou alta demanda nos Correios (ex: Black Friday) podem estender o prazo em alguns dias.

3. Código de Rastreamento

  • Você receberá o código de rastreio automaticamente no seu e-mail e WhatsApp assim que o produto for despachado.

  • Importante: O rastreio pode levar de 3 a 5 dias para começar a exibir as atualizações no sistema, pois é o tempo de trânsito entre o fornecedor internacional e o centro logístico de exportação.

4. Frete e Tributação Alfandegária

  • Segurança de Entrega: Todos os nossos envios possuem seguro contra extravio ou perda.

  • Taxas de Importação: Por se tratar de um serviço de importação, os pedidos estão sujeitos a fiscalização alfandegária.

    • Caso seu pedido seja taxado, a Distrito 51 assume o custo. Basta entrar em contato conosco e enviar o boleto de tributação.

5. Endereço de Entrega

Atenção total ao preencher o endereço!

  • A Distrito 51 não se responsabiliza por produtos não entregues devido a erros no preenchimento do endereço ou ausência de pessoa para receber o pacote após 3 tentativas dos Correios.

  • Caso o produto retorne ao remetente por erro de endereço, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

6. Entrega de Pedidos com Múltiplos Itens

Caso você compre dois ou mais produtos diferentes, eles poderão ser enviados em pacotes separados e com códigos de rastreio distintos, pois podem vir de centros de distribuição diferentes. Não se preocupe, isso é normal para garantir que cada item chegue o mais rápido possível.

ATENÇÃO; O NOME DEVE SER PREENCHIDO COMPLETO, CONFORME CADASTRO DO CPF NA RECEITA FEDERAL, CASO HAJA ERRO OU ABREVIAÇÕES O PRODUTO PODE SER RETIDO NA ALFANDEGA.